Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: H3D Concept S.L.
- NIF: B27576776
- Domicilio: Calle Guzmán el Bueno 85, local 1, 28015 Madrid
- Correo: info@h3dconcept.es
2. Datos tratados
Cuando solicitas información o un presupuesto podemos tratar tu nombre, teléfono, correo electrónico, contenido de la consulta y los archivos o documentación que decidas adjuntar a tu solicitud.
3. Finalidades
- Atender consultas y solicitudes de presupuesto.
- Analizar la viabilidad técnica del proyecto solicitado.
- Gestionar la relación precontractual y, en su caso, la prestación del servicio.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
4. Base jurídica
El tratamiento necesario para atender una solicitud de presupuesto o preparar un servicio se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. La gestión posterior del encargo se basa en la ejecución del contrato y las obligaciones legales aplicables. Las medidas técnicas para prevenir el abuso del formulario se basan en el interés legítimo de mantener la seguridad y disponibilidad del servicio.
5. Conservación
Las consultas que no den lugar a una relación comercial se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, durante doce meses. Cuando exista una relación comercial, los datos se conservarán mientras esta continúe y posteriormente durante los plazos legales exigibles.
6. Destinatarios
Los datos de las solicitudes no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. Los datos de navegación se tratarán con los proveedores de analítica únicamente si autorizas esos servicios, como se explica a continuación. Podrán acceder proveedores de alojamiento y correo electrónico, incluido IONOS, que actúan por cuenta de H3D Concept S.L. conforme a los contratos y garantías aplicables. Antes de incorporar otros proveedores se revisarán sus condiciones y, en su caso, las garantías para transferencias internacionales.
7. Derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos escribiendo a info@h3dconcept.es, indicando “Protección de datos” en el asunto. Cuando sea necesario podremos solicitar información para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Información adicional
Los campos obligatorios son necesarios para atender la solicitud; si no se facilitan, no podremos tramitarla mediante el formulario. No se utilizan los datos para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles. Los archivos se procesan temporalmente para su envío por correo y no se incorporan a la biblioteca pública de imágenes. Para frenar el abuso, se utiliza temporalmente un identificador derivado de la dirección IP, durante un máximo de diez minutos.
9. Seguridad
H3D Concept S.L. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
10. Analítica de navegación voluntaria
Con tu consentimiento, y cuando estén configurados, utilizamos Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) para estadísticas de visitas y Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) para mapas de calor y grabaciones de interacción. Pueden tratar identificadores seudónimos, páginas visitadas, interacciones y datos técnicos del navegador, dispositivo y conexión. El contenido del formulario de contacto está enmascarado para Clarity. No utilizamos estos servicios para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni solicitamos permiso para publicidad personalizada.
La base jurídica es tu consentimiento, independiente de la solicitud de presupuesto. Puedes elegir cada servicio y retirar tu permiso desde «Preferencias de cookies» en el pie, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. El rechazo no limita el servicio.
La configuración prevista de Analytics conserva datos de eventos durante dos meses. Clarity conserva normalmente grabaciones completas 30 días y puede conservar selecciones y datos agregados durante plazos superiores, descritos en su documentación. Los proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías aplicables, incluidas decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo según el caso. Consulta proveedores, cookies, plazos y enlaces a sus políticas en nuestra política de cookies. Puedes ejercer tus derechos mediante los canales indicados en esta política.